Política de Cookies - OPS MOVE

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Esta Política de Cookies explica como a OPS MOVE ([Inserir Razão Social Completa], CNPJ nº [Inserir CNPJ]), doravante denominada "OPS MOVE", utiliza cookies e tecnologias similares em nosso website ([Inserir Endereço do Website]) e, quando aplicável, em nosso aplicativo móvel ("Plataforma").

Esta política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que fornece detalhes adicionais sobre como coletamos e tratamos seus dados pessoais.

Ao continuar a navegar em nosso website ou ao utilizar nosso aplicativo após ser apresentado ao nosso aviso de cookies (banner), você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta Política, exceto aqueles para os quais o consentimento pode ser gerenciado ou recusado.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador (como Chrome, Firefox, Safari) ou no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um website ou utiliza um aplicativo. Eles servem para "lembrar" informações sobre você e suas preferências, seja por uma única visita (cookie de sessão) ou por visitas repetidas (cookie persistente).

Tecnologias similares, como pixels, tags, web beacons e armazenamento local, também podem ser usadas para fins semelhantes aos cookies. Nesta Política, o termo "cookies" abrange todas essas tecnologias.

2. Por que Utilizamos Cookies?

Utilizamos cookies e tecnologias similares por diversos motivos, incluindo:

Garantir o funcionamento essencial da Plataforma: Alguns cookies são estritamente necessários para que você possa navegar no site e usar seus recursos básicos (ex: login, segurança).
Melhorar sua experiência: Cookies de funcionalidade lembram suas preferências (ex: idioma, região) e personalizam sua interação.
Analisar o desempenho: Cookies de análise nos ajudam a entender como os visitantes usam nossa Plataforma (ex: páginas mais visitadas, tempo gasto), permitindo-nos otimizar o desempenho e identificar problemas. Esses dados são geralmente agregados e anônimos.
Marketing e Publicidade: Cookies de publicidade podem ser usados para rastrear sua atividade de navegação e mostrar anúncios mais relevantes para seus interesses, tanto em nossa Plataforma quanto em sites de terceiros. Eles também ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias. (Nota: O uso desses cookies requer seu consentimento explícito).

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

Classificamos os cookies que utilizamos nas seguintes categorias:

Cookies Estritamente Necessários (Essenciais):
- Finalidade: São indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma. Permitem a navegação, o acesso a áreas seguras (login), a segurança da conexão e a funcionalidade principal do serviço (ex: manter itens no carrinho, processar pagamentos preliminares).
- Consentimento: Não exigem seu consentimento prévio, pois sem eles a Plataforma não funcionaria corretamente. No entanto, você pode configurar seu navegador para bloqueá-los, mas isso pode afetar a funcionalidade do site/app.
- Exemplos: Cookies de sessão, cookies de autenticação, cookies de segurança.
Cookies de Desempenho e Análise:
- Finalidade: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam a Plataforma, como quais páginas são mais acessadas, o tempo de permanência, origem do tráfego e eventuais mensagens de erro. Ajudam-nos a melhorar o desempenho e a usabilidade. As informações coletadas são geralmente agregadas e anonimizadas ou pseudoanonimizadas.
- Consentimento: Geralmente requerem seu consentimento, que pode ser gerenciado através do nosso banner de cookies ou das configurações do seu navegador.
- Exemplos: Google Analytics (com anonimização de IP ativada), Hotjar (para mapas de calor e análise de comportamento), cookies de teste A/B.
Cookies de Funcionalidade:
- Finalidade: Permitem que a Plataforma se lembre das escolhas que você fez (como nome de usuário, idioma, região) e forneça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas. Podem ser usados para lembrar alterações feitas no tamanho do texto, fontes e outras partes personalizáveis das páginas web.
- Consentimento: Requerem seu consentimento, gerenciável pelo banner de cookies ou configurações do navegador.
- Exemplos: Cookies de preferência de idioma, cookies que lembram configurações de acessibilidade.
Cookies de Publicidade e Marketing:
- Finalidade: São usados para rastrear visitantes através de websites com o objetivo de exibir anúncios que sejam relevantes e interessantes para o usuário individual. Podem ser usados para construir um perfil dos seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites (remarketing/retargeting). Também medem a eficácia de campanhas publicitárias.
- Consentimento: Requerem seu consentimento explícito e granular, gerenciável pelo banner de cookies.
- Exemplos: Cookies do Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, outros cookies de redes de anúncios.

4. Cookies de Terceiros

Além dos cookies que a própria OPS MOVE define (cookies primários), também podemos utilizar cookies definidos por outras empresas (cookies de terceiros) em nossa Plataforma. Isso ocorre, por exemplo, quando utilizamos serviços de análise (como Google Analytics), plataformas de publicidade (como Google Ads, Facebook) ou incorporamos conteúdo de terceiros (como vídeos do YouTube).

Esses terceiros podem coletar dados diretamente do seu navegador e o tratamento desses dados está sujeito às suas próprias políticas de privacidade e cookies. Recomendamos que você leia as políticas desses terceiros.

Exemplos de Terceiros: Google (Analytics, Ads, Maps), Facebook (Pixel), [Listar outros parceiros relevantes, como provedores de pagamento que podem usar cookies para prevenção de fraude, ferramentas de chat, etc.].

A OPS MOVE não controla a colocação ou o uso de cookies por terceiros e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade deles.

5. Como Gerenciar Seus Cookies

Você tem o direito de escolher se aceita ou rejeita cookies (exceto os estritamente necessários). Existem várias maneiras de gerenciar suas preferências:

Banner de Consentimento de Cookies:
Ao visitar nosso website pela primeira vez (ou após limpar seus cookies), você verá um banner solicitando seu consentimento para o uso de cookies não essenciais. Você pode aceitar todos, rejeitar todos (exceto os essenciais) ou personalizar suas escolhas por categoria. Suas preferências serão salvas.
Configurações do Navegador:
A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através das configurações. Você pode configurar seu navegador para:
- Recusar todos os cookies.
- Aceitar todos os cookies.
- Aceitar apenas cookies de determinados sites.
- Alertá-lo antes que um cookie seja armazenado.
- Excluir cookies já armazenados.
Para saber como fazer isso, consulte a seção de ajuda do seu navegador:
Atenção:
Bloquear ou excluir cookies, especialmente os estritamente necessários, pode impactar negativamente sua experiência e impedir o funcionamento de certas partes da Plataforma.
Ferramentas de Opt-Out:
Para alguns cookies de terceiros (especialmente de análise e publicidade), podem existir ferramentas de opt-out oferecidas diretamente por eles ou por iniciativas da indústria (como a Network Advertising Initiative ou a Digital Advertising Alliance).

6. Alterações nesta Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nas tecnologias que utilizamos, nas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da "Última Atualização" no topo desta página e, se as alterações forem significativas, poderemos notificá-lo através de um aviso na Plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre o uso de cookies em nossa Plataforma, entre em contato conosco através dos canais indicados em nossa Política de Privacidade ou pelo e-mail: [Inserir E-mail de Contato/Privacidade].

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